Politique de remboursement
1. Politique de Retour et de Remboursement
Politique de retour :
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les produits doivent être :
- Non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
- Accompagnés de la preuve d’achat (facture ou confirmation de commande).
Processus de retour :
- Contactez-nous à jabeesfr@outlook.com pour initier la procédure.
- Nous vous fournirons les instructions pour retourner le produit.
- Après inspection du produit retourné, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre préférence.
Frais de retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition.
Remboursements :
Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés après réception du retour.