Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible, le produit doit être :
- Non utilisé
- Non endommagé
- Dans son emballage d’origine
- Accompagné de la preuve d’achat
Procédure de retour
Pour initier un retour :
- Contactez-nous à l’adresse : Pixara@outlook.fr
- Nous vous transmettrons les instructions de retour
- Après réception et vérification du produit, un remboursement ou un échange pourra être effectué
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Ils sont pris en charge par PIXARA uniquement en cas de :
- Produit défectueux
- Erreur de préparation de commande
Remboursement
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial.
Ils interviennent sous 7 jours ouvrés après réception et validation du retour.